Polityka zwrotów

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady dotyczące zwrotów produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym, zgodnie z przepisami obowiązującymi w Polsce, w tym Ustawą o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, każdy konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 30 dni od daty otrzymania zamówionego produktu.

2. Warunki zwrotu

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien spełnić następujące warunki:

• Złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając je drogą elektroniczną lub tradycyjną na nasz adres korespondencyjny. Oświadczenie można złożyć za pomocą wzoru dostępnego na naszej stronie internetowej, jednak nie jest to obowiązkowe.
• Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument poinformował nas o odstąpieniu od umowy.
• Zwrotowi podlega towar w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu (jeżeli to możliwe), z kompletnymi akcesoriami oraz dokumentacją.

3. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, konsument otrzyma zwrot wszystkich płatności dokonanych na naszą rzecz, w tym kosztów dostawy (do wysokości najtańszego oferowanego przez nas sposobu dostawy). Zwrot środków nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu, jednak możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.

Płatność zostanie zwrócona przy użyciu takiej samej metody, jakiej konsument użył przy pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inną formę zwrotu. W każdym przypadku konsument nie poniesie żadnych opłat z tytułu tego zwrotu.

4. Koszty zwrotu towaru

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszty odesłania), chyba że uzgodniliśmy inaczej.

5. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. kosmetyki), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
• Produktów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia.
• Towarów spersonalizowanych, wykonanych na specjalne zamówienie konsumenta.
• Towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami.

6. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Konsument zostanie poinformowany o adresie, na który należy odesłać towar. Należy upewnić się, że produkt jest odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

7. Reklamacje

W przypadku towarów wadliwych lub niezgodnych z umową, konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami o rękojmi. Szczegóły dotyczące procedury reklamacyjnej znajdują się w nasze Regulaminie widocznym na dole strony.

8. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących Polityki Zwrotów, prosimy o kontakt z naszym zespołem pod adresem e-mail: yourgoods.sc@gmail.com lub telefonicznie: 662150879. Pod tym samym adresem e-mail należy kontaktować się również w przypadku reklamacji i zwrotów.

9. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Zwrotów może być zmieniana w zakresie dozwolonym przez prawo. Zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej.